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Aeropuerto Madrid-Barajas Adolfo Suárez (MAD)
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Control de equipajes
El nuevo sistema de control de equipajes debería dar una experiencia más positiva a los usuarios. La sensancion de la subcontrata es de descoordinación, y la del usuario de formar parte de un rebaño. Un desastre
En general mas menos correcto
En general mas menos correcto Pero una botella de agua 6€,un zumo 7,50 un café 5 ,un bocadillo 10,50 no si es legal pero no debería precios abusivos y preocupantes para el que viaja y va Justo para mi es robar y la gente paga ,es abusivo yo compre ya en la vuelta por qué no podía mas pero es increíble de verdad y lo que es el aeropuerto está bien comunicado y bien pero bueno no va a ser todo correcto
Esperienza assurda con i controlli di sicurezza
Appena passata dai controlli di sicurezza all’aeroporto di Madrid ho vissuto un’esperienza imbarazzante e inaccettabile. Non capendo cosa il controllore mi stesse dicendo, ho chiesto semplicemente di ripetere in inglese. La risposta testuale è stata: “we stay in Spain and we speak in Spanish, you are Italian, in your country you speak in Italian”. Già questo sarebbe abbastanza grave per un aeroporto internazionale. Ma non contento, si è girato verso i colleghi dicendo che gli italiani devono stare con la bocca “serrada”. Un comportamento arrogante, aggressivo e assolutamente fuori luogo. Stiamo parlando dell’aeroporto della capitale della Spagna, non di uno scalo di provincia sperduto. È assurdo che: 1. Non si parli inglese in un contesto internazionale. 2. Il personale non abbia la minima pazienza con i passeggeri. 3. Si trattino i turisti con sufficienza e ostilità. 4. Le attrezzature non funzionino correttamente. Le macchine per i liquidi non funzionavano, sembrava di essere tornati al 2001 con l’obbligo di togliere le scarpe, file lente e disorganizzazione totale. Perfino la macchina per il controllo antidroga non funzionava, con il rischio concreto di farci perdere l’aereo. Oltre alla disorganizzazione tecnica, ciò che colpisce è l’atteggiamento: comunella tra colleghi, risatine, altezzosità odiosa e totale mancanza di professionalità. Un aeroporto internazionale dovrebbe essere il biglietto da visita di una capitale. Qui invece si respira provincialismo, inefficienza e scarsa educazione. Esperienza pessima. Se questo è il livello dell’accoglienza, c’è seriamente da preoccuparsi.
Schlechteste Erfahrung die ich je…
Schlechteste Erfahrung die ich je hatte. Das Personal in Madrid ist sehr unfreundlich und extrem faul. Nicht hilfsbereit und ich frage mich wie es sein kann, dass diese Menschen im Kundenservice arbeiten.
Ein Irrgarten ohne Freundlichkeit
Ein Irrgarten, schlecht ausgeschildert, unfreundliches, aggressives Personal, sprechen nur spanisch und extrem.lange Wege. Wer gern einmal erleben möchte, wie ein Vieh behandelt zu werden, der kann es hier live erleben! Man wird in einer Herde durch das Terminal getrieben, Fragen werden ignoriert und der Ton ist wirklich unfassbar. Ich jabe das 3 Mal erlebt und weigere mich beim nächsten Mal mit AirEuropa über Madrid zu fliegen.
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