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Gigi ci ha aiutato con una grande…
Gigi ci ha aiutato con una grande gentilezza, velocità e chiarezza! Ottimo servizio
PER LA PRIMA VOLTA HO AVUTO OGGI…
PER LA PRIMA VOLTA HO AVUTO OGGI OCCASIONE DI RECARMI ALL'ACI SEZIONE DI CLUSONE PROVINCIA DI BERGAMO. SONO RIMASTA DAVVERO MERAVIGLIATA PER LA PROFESSIONALITA', LA CELERITA' NELLA ESECUZIONE DELLA PROCEDURA RICHIESTA MA SOPRATTUTTO LA CORTESIA. L'ACCOGLIENZA, LA DISPONIBILITA'. BRAVI BRAVI BRAVI CONTINUATE COSI'. SIETE RARI ELISABETTA R IVA
Quando dici ho bisogno di soccorso…
Quando dici ho bisogno di soccorso 🆘️(aci) e ti arriva veramente🙋♀️ sei felice!! Carro attrezzi arrivato nei tempi detti, operatore attento, veloce, simpatico e rassicurante. Il Signor MARCO IANNOTTI, non solo professionale, ma anche consigliere di buoni suggerimenti😉 per la mia automobile. Grazie tante.
Attesa al numero verde fuori da ogni criterio di customer care
Ho la tessera ACI premium gold da qualche anno. Per fortuna non l’ho dovuta mai usare per emergenze. Oggi però per un problema burocratico/amministrativo ho chiamato il numero verde 803 116, sono rimasto venti minuti in attesa dopodiché ho chiuso la chiamata. Non oso immaginare in caso di necessita quanto si debba attendere. E meno male che sono cliente premium gold. Scarsi e inadeguati
Scandaloso.Provincia Torino. ADDIO
Scandaloso.Provincia Torino. Follia totale. Mai più. Dopo anni di abbonamento Gold. Attenzione non abbonamento base. Usiamo servizio per la prima volta. Un delirio totale 24 ore per ricevere assistenza e riuscire a portare auto ferma in autostrada dal meccanico. Disorganizzazione totale. Impiego di 3 carriattrezzi diversi perché raccolta autostrada non è usabile sulle strade normali, intervento arrivato dopo un certo orario per cui macchina andata deposito più vicino rispetto all area di competenza nella stessa provincia. Trasporto possibile solo il giorno dopo. Dal punto in cui auto era ferma a casa o al meccanico di fiducia 25 km, sono riuscìti a farne 75km con 3 mezzi diversi. Centrale operativa chiamata più di 10 volte perché dalle 8 del mattino non dava ok al trasferimento, carro attrezzi fermo in attesa per 3ore e mezza in attesa di poter partire sapendo che alle 12 trasporto non più effettuabile in quanto scattava weekend e ritrasferimento o blocco al deposito fino al lunedi. Richiesta anticipo pagamento primo trasferimento perché Aci usa EuropeAssistance per cui non è un servizio diretto ma effettuerà il rimborso. Siamo 3 persone in famiglia tutte socie Aci Gold. 79 euro all anno da 1 vita. Servizio usato 1 volta forse 2. Pagavamo tutto questo caos tranquillamente con quello che abbiamo versato annualmente all Aci. Perdete 3 abbonati in un colpo solo e farò disdire il servizio anche al resto della mia famiglia genitori suoceri nipoti. ADDIO
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